Returnering

Hvis ikke produktet var et perfekt match, så kan du nemt fortryde dit købe og sende vare retur til os.

Nedenfor kan du læse om returprocessen.

Reklamationer

Skulle du have reklamationer, eller forhold omkring vores produkt, som ikke levede op til dine forventninger, hører vi gerne fra dig – gerne hurtigst muligt – så vi kan forsøge at rette op på evt. fejl eller misforståelser.

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsret gælder for fejl i materialer og/eller fabrikation. Du kan ringe, eller sende en mail (vi tjekker som minimum mails dagligt).

Returnering og returret

Som køber har du 14 dags fuld returret. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Varen skal være ubrugt og i samme stand som du modtog den.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Returvaren skal sendes til KA-OS Aps, Ryesgade 15, 9000 Aalborg Inden du sender en vare retur skal du sende en mail til info@ka-os.dk